Emprego

Vaga para Gestor de Processos e Qualidade

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A Ignite Mozambique Holdings S.A. pretende admitir para o seu quadro um (1) Gestor de Processos e Qualidade, baseado em Maputo.

Responsabilidades

  • Assegurar e Coordenar o correcto o fluxo de informações entre as áreas internas e externas envolvidas no desenvolvimento dos trabalhos, analisando e tratando de detalhes, para facilitar o desenvolvimento e gestão dos processos internos;
  • Assegurar de forma proactiva a correcta e tempestiva a Modelagem de processos; Análise de processos; Desenho de processos; avaliação de desempenho de processos, bem como a
  • Transformação de processos, tendo como base as boas práticas do mercado e a quadro jurídico aplicável;
  • Realizar e Assegurar o correcto arquivo e segura disponibilidade dos processos aos clientes internos e externo, tem como base as directrizes internas de gestão e uso dos processos, procedimentos e manuais internos, e toda a documentação de suporte;
  • Realizar e assegurar a realização de sessões de apresentação e treinamento de gestão e uso dos processos, procedimentos e manuais internos a todos os colaboradores internos;
  • Realizar e assegurar a realização de estudos de avaliação de desempenho dos processos e qualidade dos serviços ao cliente interno e externo;
  • Participar de projecto como Analista de Negócios assegurando que a implementação dos mesmos venha acompanhado de processos, procedimentos e manuais internos, e toda a documentação de suporte;
  • E como Gestor da Qualidade deve acompanhar todas a etapas de desenvolvimento dos produtos e serviços, visando, assim, garantir que estes estão de acordo com o que é previsto pelas normas e diretrizes gerais e legais, tal como as da própria empresa;
  • Realização de análises observatórios e testes de funcionamento para aprovação de processos, produtos e serviços;

Requisitos

  • Licenciatura em gestão de empresas ou áreas afins;
  • Dois anos de experiência na área bancária;
  • Fortes habilidades de gestão de projetos, organização, cumprimento de prazos e multitarefa;
  • Conhecimento e familiaridade com sistema de pagamentos digitais;
  • Domínio de Sistema Bancário na óptica de utilizar e Super-user;
  • Domínio de TICs na óptica de super-user (word, excel, vision, etc.);
  • Fluente na Língua Inglesa e Portuguesa.

Exigências

  • Carta de Apresentação;
  • Curriculum Vitae.

Nota: Apenas candidatos pré-selecionados serão contactados. Indicar no assunto: Gestor de Processos e Qualidade

Data de validade: dezembro 20, 2022
Localização: Maputo
Pode candidatar-se a esta vaga enviando um email para carreiras@treeconsulting.co.mz

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